digital сео

Насколько хорошо CEO должен знать ИТ-сферу?

Сегодня водоворот цифровой трансформации поглощает все больше фирм. Одни, пытаясь опередить события, берут стратегическую инициативу в свои руки; другие вынуждены спешно осваивать digital-сферу, чтобы как-то удержаться на плаву и не сдать позиции молодым игрокам, которые «неожиданно» появились на рынке. Но как бы там ни было, вопрос разработки и внедрения цифровой стратегии является слишком важным, чтобы его можно было передать подрядчикам, или на аутсорс. Для этого есть множество полезных компаний, например http://www.smoff.ru. А это значит, что перед лидерами появляется новый для них вызов.

Согласно исследованиям специалистов, подавляющее большинство CEO (76%) считают себя сторонниками как использования цифровых технологий, так и активного инвестирования в эту сферу. Еще более показательно мнение непосредственных подчиненных гендиректоров. Если в 2013 году только 57% опрошенных топ-менеджеров сказали, что их босс является сторонником диджитализации, то в 2014-м количество респондентов, которые предоставили такой ответ, выросло до 71%, а еще через год — до 73%.

Выводы специалистов, основанные на данных опроса около 2 тыс. руководителей и топ-менеджеров из 51-й страны, помогают понять — почему CEO часто проявляют себя так, будто они являются директорами по информационным технологиям. В конце концов, дело не только в том, что первые лица хотят показать свою компетентность в технологической сфере. Скорее всего, это говорит о том, что прямое участие в создании и реализации цифровой стратегии становится органическим компонентом работы любого CEO. И вот почему.

Во-первых, инвестиции в ИТ не только существенно растут, но и охватывают различные области бизнеса. Как показало исследование, большая часть технологических расходов (68%) финансируется за счет бюджетов других подразделений (а не только бюджетов ИТ-структур, как это было еще недавно). Для сравнения: в 2014-м этот показатель составлял лишь 47%. Итак, технология становится двигателем развития практически всех аспектов функционирования бизнеса, в том числе — управления персоналом и цепью поставок, продаж, маркетинга. Более того, 69% опрошенных сказали, что в их компаниях общая бизнес-стратегия и цифровая стратегия фактически представляют собой одно целое. А почти треть респондентов отметили, что фирмы, где они работают, реинвестируют более 15% своих поступлений в цифризацию всех участков своей деятельности. Таким образом, CEO становится «верховным» управляющим различных функций и должен сфокусироваться на совокупном эффекте, который диджитализация дает бизнесу.

Во-вторых, инвестиции в диджитализацию могут стать очень действенным средством повышения производительности. Вероятность того, что компании, которые продвинулись в освоении цифровой сферы (которые умеют превращать данные в идеи, проактивно подходят к вопросам кибербезопасности и последовательно измеряют отдачу от инвестиций в «цифру»), смогут довольно быстро получить желаемый рост доходов и прибыли, вдвое выше, чем в случае консервативных игроков. Согласно информации, собранной в ходе опроса, 76% компаний осуществляют капиталовложения в ИТ-решения с тем, чтобы укрепить свое конкурентное преимущество, а 54% опрошенных CEO сказали, что инвестируют в диджитализацию, потому что хотят повысить уровень доходов и прибыли. Поэтому, оценивая эффективность генерального директора и определяя сумму его зарплаты, следует учесть, насколько хорошо он владеет инструментами, от которых в итоге зависит успех или провал компании.

И, наконец, кто другой, как не CEO, может (и должен) предвидеть изменения, которые может повлечь диджитализация как в их организациях, так и во внешней среде, прогнозировать вероятные шаги конкурентов, следить, что происходит в других отраслях, распознавать вероятных «подрывников»? Однако для основной массы руководителей диджитализация является исключительно средством увеличения поступлений в краткосрочной перспективе. Кроме всего, специалисты обратили внимание на то, что первые лица гораздо лучше, чем их непосредственные подчиненные понимают угрозы и возможности, которые несет в себе диджитализация. Так, если 16% CEO считают, что инвестируя в технологическую сферу, они смогут «подорвать» рынок или хотя бы будут в состоянии сопротивляться новым игрокам, то среди других топ-менеджеров такими категориями мыслят в среднем лишь 5% человек.

В любом случае без диджитализации вряд ли кто сможет выжить в новой реальности. Но при этом важно понимать, что сущность диджитал-трансформации заключается не в технологическом осовременивании отдельных аспектов бизнеса, а в глубинном чередовании всей системы функционирования компании. А кто еще, как не CEO, может возглавить процесс таких масштабных изменений?

Оставить отклик

Ваш адрес эл.почты не будет опубликован.